baltrevo · Información legal y privacidad
Política de privacidad
Esta política describe el tratamiento de datos relacionado con las compras y las comunicaciones en la tienda baltrevo.
El Reglamento General de Protección de Datos, o RGPD, establece obligaciones de transparencia y derechos para las personas.
La información debe corresponder a los tratamientos y proveedores realmente utilizados.
La mera lectura de esta página no constituye un consentimiento general para cualquier uso de tus datos.
Relacionar cada tratamiento con una necesidad concreta.
Utilizar los datos pertinentes para la gestión correspondiente.
Permitir las solicitudes que reconoce la normativa.
01Ámbito y contacto de privacidad
Esta información se refiere a la relación con la tienda identificada por la marca baltrevo.
Una marca comercial no identifica por sí sola a la persona física o jurídica responsable del tratamiento.
La condición de responsable corresponde a quien determina los fines y medios del tratamiento.
Para consultas sobre datos personales, puedes escribir a reachcarebhyujtgb@baltrevo.com.
Indica que tu comunicación trata de privacidad y explica qué necesitas gestionar.
No envíes documentación de identidad completa de forma preventiva.
Si fuera necesario verificar tu identidad, la información solicitada deberá ser proporcionada.
02Datos relacionados con la compra
La gestión de un pedido requiere datos de identificación y contacto del comprador.
La entrega requiere la información necesaria sobre el destinatario y la dirección.
Los artículos, variantes, cantidades e importes permiten registrar el contenido de la operación.
Los datos de facturación se utilizan cuando sean necesarios para documentar la compra.
Las referencias de pago y devolución permiten relacionar operaciones con el pedido.
No debes enviar por correo el número completo de tarjeta ni su código de seguridad.
Los mensajes de atención pueden contener la descripción de una consulta, una incidencia o una reclamación.
Las fotografías aportadas para una incidencia deben centrarse en el producto y evitar datos innecesarios de terceros.
03Finalidades y bases jurídicas
Preparar y gestionar una compra
Ejecución del contrato o medidas precontractuales solicitadasLos datos necesarios se utilizan para tramitar la elección de productos, el pedido y las comunicaciones relacionadas.
También permiten coordinar el pago, la preparación y la entrega.
Si no facilitas los datos imprescindibles, puede no ser posible completar la compra o el envío.
Atención posventa y derechos contractuales
Ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales, según la gestiónLa información permite atender cancelaciones, desistimientos, devoluciones y reembolsos.
También se utiliza para revisar daños, errores de suministro y faltas de conformidad.
Una reclamación puede requerir conservar las comunicaciones y las pruebas pertinentes.
Facturación y obligaciones legales
Cumplimiento de obligaciones legales aplicablesLos datos necesarios se utilizan para emitir y conservar los documentos exigibles.
Las solicitudes legalmente válidas de autoridades pueden requerir comunicar determinada información.
Una solicitud de supresión no obliga a eliminar documentos cuya conservación sea legalmente necesaria.
Comunicaciones comerciales, si se habilitan
Consentimiento o supuesto legal específico, cuando resulte aplicableUna consulta de producto no equivale por sí sola a una suscripción publicitaria.
La compra tampoco autoriza cualquier comunicación comercial sin atender a las condiciones legales.
Cuando un tratamiento dependa del consentimiento, podrás retirarlo sin afectar a su licitud anterior.
Rechazar publicidad no impide solicitar atención sobre un pedido.
Si se utiliza interés legítimo para una finalidad concreta, deben identificarse ese interés y las garantías aplicables.
No debe emplearse una referencia genérica al interés legítimo para justificar cualquier tratamiento.
04Origen y exactitud de los datos
Parte de la información procede de los datos que introduces durante la compra o en tus comunicaciones.
La ejecución del pedido puede generar referencias de pago, estados de envío y registros de atención.
Si una persona compra para otra, debe facilitar únicamente los datos necesarios para la entrega.
No utilices datos de terceros para realizar pedidos o solicitudes sin una base legítima.
Comunica los errores relevantes para poder corregirlos en la gestión correspondiente.
Una corrección de datos personales no implica necesariamente que pueda modificarse una expedición que ya está en tránsito.
05Proveedores y destinatarios
La tienda se desarrolla en Shopify como plataforma de comercio electrónico.
Los servicios tecnológicos y las aplicaciones utilizadas deben revisarse para determinar sus funciones y los datos a los que acceden.
La tramitación del pago puede requerir información para el proveedor que procese la operación.
La entrega requiere facilitar al operador logístico los datos necesarios del destinatario y del envío.
La lista de transportistas publicados no significa que todos reciban los datos de cada pedido.
La asistencia externa, cuando exista, debe limitarse a la información necesaria para su cometido.
La función de un proveedor como encargado o responsable independiente depende del tratamiento concreto y no solo de su denominación comercial.
Los proveedores que actúen por cuenta del responsable deben estar sujetos a las obligaciones contractuales que correspondan.
La comunicación a autoridades debe contar con una base jurídica y ajustarse al requerimiento aplicable.
06Tratamientos fuera del Espacio Económico Europeo
La utilización de una plataforma internacional no permite afirmar por sí sola que todos los datos se almacenan en la Unión Europea.
Los lugares de tratamiento y los accesos desde otros países dependen de los proveedores y de su configuración.
Cuando exista una transferencia internacional sujeta al RGPD, deberá apoyarse en el mecanismo legal que corresponda.
Puede resultar aplicable una decisión de adecuación o, en su caso, garantías apropiadas.
Una referencia genérica a cláusulas contractuales no acredita que se hayan formalizado para todos los destinatarios.
La información concreta sobre transferencias debe identificar el mecanismo aplicable y cómo obtener información sobre sus garantías.
Puedes solicitar información sobre el tratamiento relacionado con tu caso mediante el correo de privacidad publicado.
07Conservación y seguridad
La información de una consulta se conserva durante el tiempo necesario para su atención y las responsabilidades que correspondan.
Los documentos contractuales y de facturación están sujetos a los plazos legales aplicables al responsable.
Una controversia puede requerir conservar pruebas pertinentes durante el periodo necesario para su gestión y defensa.
Los datos tratados por consentimiento no deben conservarse indefinidamente sin una finalidad vigente.
La retirada del consentimiento no obliga a eliminar información que deba mantenerse por otra base jurídica válida.
La conservación debe distinguir entre el uso activo, la limitación y el bloqueo cuando sean aplicables.
Las medidas técnicas y organizativas deben adaptarse a los riesgos del tratamiento.
No existe una promesa de seguridad absoluta ni una garantía de que nunca pueda producirse una incidencia.
Evita compartir claves y utiliza los canales de pago previstos para introducir información financiera.
08Tus derechos
Acceso
Puedes solicitar información sobre el tratamiento de tus datos y una copia en los términos previstos por la normativa.
Rectificación
Puedes pedir la corrección de datos inexactos y completar información que corresponda.
Supresión
Puedes solicitar la eliminación cuando concurran sus requisitos y no exista una causa legal de conservación.
Limitación
Puedes solicitar que se limite el tratamiento en los supuestos legalmente establecidos.
Oposición
Puedes oponerte en los casos aplicables, incluido el tratamiento con fines de mercadotecnia directa.
Portabilidad
Puedes solicitar los datos en un formato estructurado cuando concurran las condiciones de este derecho.
Cuando un tratamiento se base en el consentimiento, puedes retirarlo.
La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado anteriormente.
Los derechos no son absolutos y cada solicitud debe valorarse según sus requisitos legales.
No se condiciona el ejercicio de derechos a aceptar publicidad o a realizar una nueva compra.
09Cómo ejercerlos
Escribe a reachcarebhyujtgb@baltrevo.com e indica el derecho o la gestión que solicitas.
Facilita información suficiente para localizar los datos relacionados contigo.
Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podrá solicitarse información adicional proporcionada.
Con carácter general, se responderá dentro de un mes desde la recepción de la solicitud.
Cuando legalmente proceda una ampliación por complejidad o número de solicitudes, se informará dentro del primer mes de los motivos y de la ampliación.
Si no se atiende la solicitud, debe comunicarse el motivo y las posibilidades de reclamación que correspondan.
Puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la Agencia Española de Protección de Datos cuando corresponda.
Conserva una copia de tu solicitud y de las respuestas recibidas.
Cookies, automatización y opciones
¿Leer esta política acepta las cookies?
No: consultar una política no equivale a consentir tecnologías no necesarias.
Las tecnologías realmente utilizadas y sus opciones deben describirse en «Política de cookies» y en el control de preferencias correspondiente.
¿Se utiliza mi compra para perfiles o decisiones automatizadas?
La existencia, la lógica relevante y las consecuencias de decisiones automatizadas que deban informarse dependen de las herramientas efectivamente utilizadas.
No debe deducirse su ausencia ni su existencia únicamente por tratarse de una tienda en Shopify.
¿Puedo pedir información sin enviar mi documento completo?
Sí: explica primero tu solicitud y facilita los datos necesarios para localizar la relación.
Una comprobación adicional de identidad debe responder a una necesidad real y ser proporcionada.
Consultas sobre privacidad
Contacta en reachcarebhyujtgb@baltrevo.com e identifica el objeto de tu consulta.
Una actualización de esta política no convierte en consentidos tratamientos anteriores ni autoriza nuevas finalidades incompatibles.
La información debe revisarse cuando cambien los tratamientos, los proveedores o las condiciones relevantes.