baltrevo · Información legal y privacidad
Aviso legal
Este aviso describe el objeto del sitio y las reglas generales de utilización de sus contenidos.
Las condiciones de una compra se desarrollan en «Condiciones generales de venta» y en la información facilitada antes de contratar.
La navegación por el sitio no implica, por sí sola, realizar una compra.
Este aviso no limita los derechos imperativos que correspondan a los consumidores.
Identificación del sitio y contacto
- Marca utilizada en la tienda
- baltrevo
- Sitio web
- baltrevo.com
- Correo de contacto
- reachcarebhyujtgb@baltrevo.com
- Teléfono de contacto
- +1 936-225-6156
El teléfono tiene prefijo de Estados Unidos y su utilización puede generar costes según tu operador.
La marca comercial y el nombre del sitio no deben confundirse con la forma jurídica o el lugar de establecimiento de su operador.
01Objeto del sitio
El sitio presenta una oferta de muebles y complementos para el hogar.
El catálogo incluye soluciones de almacenaje, asientos, muebles auxiliares y espejos.
Las fichas de producto describen los artículos y las variantes ofrecidas.
Las páginas de ayuda explican aspectos de compra, entrega y atención posventa.
Las guías de organización y cuidado tienen una finalidad informativa general.
Una recomendación de decoración no sustituye las instrucciones técnicas o de seguridad del producto.
La posibilidad de comprar depende de las opciones disponibles y de las condiciones comunicadas durante la contratación.
La presentación del catálogo no implica disponer de una tienda física abierta al público.
02Uso adecuado
Utiliza el sitio y los canales de contacto para finalidades lícitas relacionadas con su contenido y sus servicios.
No introduzcas información deliberadamente falsa para suplantar a otra persona o perjudicar una gestión.
No intentes acceder a datos de pedidos o cuentas que no te correspondan.
No envíes archivos maliciosos ni contenidos destinados a alterar el funcionamiento del sitio.
No utilices formularios o correos de atención para realizar envíos masivos ajenos a la relación comercial.
No intentes eludir medidas técnicas destinadas a proteger la información.
Estas reglas no restringen el ejercicio legítimo de consultas, reclamaciones o derechos de protección de datos.
La comunicación de una crítica o una discrepancia no constituye por sí sola un uso indebido.
03Información de productos y contenidos
La información debe interpretarse atendiendo al producto y a la variante concretos.
Las imágenes de ambiente pueden incluir objetos que no formen parte de la compra.
El contenido incluido debe comprobarse en la descripción del artículo.
Las fotografías no sustituyen las dimensiones publicadas.
La percepción del color puede variar por la iluminación y la configuración de la pantalla.
Esta variación no excluye la obligación de entregar un producto conforme con lo contratado.
Los términos de estilo o color no permiten deducir materiales no indicados.
Una referencia a un mercado europeo no demuestra fabricación, almacén o establecimiento en Europa.
Si detectas una información contradictoria relevante para decidir, comunícala antes de comprar.
La corrección de un error se realizará respetando las obligaciones contractuales y los derechos aplicables.
04Propiedad intelectual y signos distintivos
Los textos, fotografías, diseños y demás elementos pueden estar protegidos por derechos de sus respectivos titulares.
El acceso al sitio no transmite la titularidad de esos derechos.
No presupongas que una imagen puede reutilizarse comercialmente por estar publicada en una tienda.
La reproducción o explotación que requiera autorización debe respetar los derechos y las licencias aplicables.
Se mantienen los usos permitidos por la ley, incluidos los límites y excepciones que correspondan.
Puedes conservar la documentación de tu compra para gestionar el contrato y ejercer tus derechos.
La presencia de una marca de pago o transporte identifica al tercero correspondiente y no transfiere sus derechos.
Si consideras que un contenido infringe un derecho, identifica la pieza y explica el fundamento de tu comunicación.
05Disponibilidad y comunicaciones electrónicas
El funcionamiento del sitio puede verse afectado por mantenimiento o incidencias técnicas.
No se formula una garantía absoluta de acceso ininterrumpido en cualquier circunstancia.
Una incidencia técnica no elimina las obligaciones que correspondan por pedidos ya contratados.
Si un proceso de compra se interrumpe, comprueba su resultado antes de repetir el pago.
Si no puedes utilizar una función necesaria para comunicar una gestión, puedes escribir al correo publicado.
La elaboración de un borrador o la cumplimentación de campos no demuestran por sí solas que un mensaje se haya enviado.
Conserva las confirmaciones y los justificantes relevantes de tus comunicaciones.
No compartas contraseñas ni códigos de autenticación por correo electrónico.
06Servicios de terceros
La compra puede requerir la intervención de proveedores tecnológicos, de pago o de transporte.
Cada servicio debe valorarse según su función real dentro de la operación.
La participación de un tercero no excluye las responsabilidades que legalmente correspondan al vendedor.
No debe interpretarse la mención de un transportista como una promesa de entrega urgente.
La disponibilidad de una forma de pago depende de las opciones habilitadas durante la compra y de la autorización que proceda.
La información sobre datos comunicados a proveedores debe consultarse en la política de privacidad aplicable.
No facilites información sensible a una persona que contacte contigo sin comprobar la legitimidad de la comunicación.
07Privacidad y cookies
Política de privacidad
Explica el tratamiento de datos personales asociado a las actividades del sitio y a la relación con el cliente.
Debe identificar las finalidades, las bases jurídicas y los derechos que correspondan.
Política de cookies
Describe las tecnologías utilizadas y las opciones de configuración aplicables.
La información debe corresponder a las herramientas realmente instaladas.
Consultar este aviso no equivale a aceptar cookies no necesarias.
La navegación por sí sola no constituye una autorización general para enviar publicidad.
La atención de un pedido no debe condicionarse a aceptar comunicaciones comerciales no necesarias.
Evita incluir datos personales de terceros en fotografías o documentos cuando no sean pertinentes.
Para una consulta sobre privacidad, identifica el objeto de la solicitud sin enviar documentación excesiva.
08Derechos del consumidor y cambios del contenido
La utilización del sitio no implica renunciar a la garantía legal ni al desistimiento que resulte aplicable.
Las responsabilidades se determinarán conforme a la normativa y a las circunstancias del caso.
No se establece una exclusión general de responsabilidad por cualquier daño o incumplimiento.
No se impone aquí una renuncia a los tribunales que legalmente correspondan al consumidor.
Las páginas pueden actualizarse para reflejar cambios de información o funcionamiento.
Una actualización no modifica retroactivamente los derechos derivados de una compra ya celebrada.
Conserva la información y las condiciones facilitadas al contratar.
Si una disposición no pudiera aplicarse, ello no elimina los derechos imperativos ni permite sustituirla por una condición menos favorable contraria a la ley.
Cómo comunicar una cuestión sobre el sitio
He detectado un error de información
Identifica el producto o el apartado afectado y explica la contradicción observada.
Si el error afecta a una compra existente, añade el número de pedido.
Creo que una comunicación no procede de baltrevo
No envíes contraseñas ni realices un pago adicional hasta verificar la comunicación.
Describe el mensaje recibido sin reenviar datos sensibles innecesarios.
Contacto
Para cuestiones relacionadas con este aviso, escribe a reachcarebhyujtgb@baltrevo.com.
Explica el asunto y aporta únicamente la información necesaria para su revisión.
Para una reclamación sobre una compra, identifica también el pedido y los hechos relevantes.